Assistant IA de support client

Un concept d'assistant de support client qui répond aux questions fréquentes en s'appuyant uniquement sur une base de connaissances approuvée, indique quand il ne connaît pas la réponse et transmet la conversation à une personne si nécessaire. Il s'agit d'un projet de démonstration personnel, et non d'un travail réalisé pour un client ; aucune démo en ligne n'est encore disponible.

Fonctionnalités

• 01Réponses tirées d'une base de connaissances sélectionnée
• 02Passage de relais clair à un humain
• 03Garde-fous pour les questions hors périmètre
• 04Journalisation des conversations respectueuse de la vie privée
• 05Widget de chat simple pour site web